| アトラクション、エンターテイメントショー等についての案内 総合インフォメーション、エントランスインフォメーションにてご案内しております。 |
| 交通アクセス、周辺観光等の案内 総合インフォメーションにてご案内しております。 |
| 遺失物、拾得物の受付 総合インフォメーション、エントランスインフォメーションにて受け付けております。 |
| メッセージサービスの受付 総合インフォメーション、エントランスインフォメーションにて受付けております。 尚 お預かりいたしましたメッセージにつきましては、総合インフォメーションに掲示いたします。 |
| ベビーカーのレンタル 総合インフォメーションにてレンタルを受付けております。 |
| 車いすのレンタル 総合インフォメーションにてレンタルを受付けております。 |
| 切手の販売 郵便ポストは総合インフォメーション・カウンターに設置してあります。 ※キャラクタースタンプを押印のうえ郵便局にお届けします。また、発送は翌日となります。 |
| 大型荷物のお預かり コインロッカーに入らない大型荷物などについては総合インフォメーションにてお預かりいたします。（１個につき500円） |
| 迷子保護の受付 総合インフォメーション、迷子ルームにて受付けております。 尚、保護した迷子になったお子様は迷子ルームでお預かりいたします。 |
| ペットのお預かり（盲導犬、介助犬、聴導犬） エントランスインフォメーションにて無料でお預かりいたします。 ※盲導犬、介助犬、聴導犬につきましてはお連れになられてご入園いただけます。 |
| 年間パスポートの受付 エントランスインフォメーションにて受付けております。 |
| 宅配便取次 パーク内でお買い求めになった商品やお手荷物の配送は、パーク内各ショップおよび総合インフォメーションにて宅配便（有料）の取次を受け付けています。詳しくはショップまたは総合インフォメーションのキャストにお問い合せ下さい。 ※有料、元払いのみ、一部取扱できないお荷物もあります。 ※クール便での配送も取扱いたします。 |
| クレジットカードの使用 パルケエスパーニャで使用可能なクレジットカードはJCB、UC、DC、UFJ、VISA、MASTERです。 一部お取扱できない施設がありますのでキャストまでご確認ください。 |
総合インフォメーション
情報の窓口として広くご利用いただける総合情報サービス施設。
アトラクションや催し物のご案内から、伝言のご利用まで、なんでもお気軽にお申し出ください。ベビーカー、車いすのレンタルサービスもおこなっています。
■場所：エスパーニャ通り
●アトラクションのご案内(内容、利用制限等について)
●エンターテイメントショーのご案内
※カルメンホールで上演のショーの予約はカルメンホールで直接受け付けております。
●遺失物、拾得物の受付
パークで落とし物をされて届出書を出された場合、後日発見されたらご連絡させていただきます。
尚 発見された落とし物は、後日パークへ引取に来ていただくか、宅配便(有料、着払い)でのお届けとなります。
※発見された落し物を引取りに来ていただく場合は、エントランスインフォメーションにお越しください。入園せずに遺失物を受け取れます。
●メッセージサービスの受付
お捜しの方が中学生以上であればメッセージを受け付けます。捜している方のお名前と差出人の方のお名前及びメッセージを総合インフォメーションに掲示し、メッセージをお伝えします。
尚 小学生以下のお子様は迷子としてお捜しいたします。
※パーク内でのお呼び出し放送は行っておりません。お困りのときはメッセージカードをご利用ください。
●迷子のお問い合せ、保護願いの受付
迷子保護願い受付：小学生以下のお子様を迷子としてお捜しします。総合インフォメーションで受け付けいたします。
※保護したお子様は迷子ルームでお預かりいたします。
★★迷子カード受付★★
お子様が迷子になられた場合の速やかな捜索のために迷子カードの登録、発行をおこなっています。登録はお子様のお名前や保護者の方の氏名等をご記入いただくのみで、お子様にお付けいただくカードを発行いたします。迷子になった場合にもカードによりお名前、保護者の方のお名前がすぐにわかりますので、速やかにお引き合わせすることが可能となります。詳しくはキャストまでお申し出ください。
●ベビーカーのレンタル
料金：1台500円
※ホテル志摩スペイン村にお泊りの方で2日間パークにご来園の方は、1日分の料金で2日間使用できます。キャストまでお申し出ください。
※返却は、ホテル志摩スペイン村フロントでも可能です。
※パークを一度出られて再入園される場合は一時お預かりします。キャストまでお申し出ください。
●車いすのレンタル
料金：1台300円 台数：約20台
※返却は、ホテル志摩スペイン村フロントでも可能です。
※駐車場からのご利用希望の場合は、総合インフォメーションで受け付け後、持ち出し可能です。
●パーク近辺の観光、道路、宿泊施設等についてのご案内
※電車・バス・フェリーの路線、航路及び時刻案内等についてもご案内します。
※宿泊施設のご予約は受け付けておりません。
●大型荷物のお預かり
コインロッカーに入らない大型荷物などをお預かりいたします。
料金：1個 500円
●宅配便の取次
有料、元払いのみ、一部取扱できないお荷物もあります。
クール便での配送も取扱いたします。
●ご意見箱の設置
パークについてのアンケートをおこなっております。パークに関するご意見、ご要望等がございましたらお客様アンケートにお気軽にご記入ください。
エントランスインフォメーション
ゲートの外からでもご利用いただける情報サービス施設です。
アトラクションや催し物のご案内をはじめ遺失物のお問い合わせなども受け付けております。
■場所：エントランスゲート（パーク外）横
●アトラクションのご案内（内容、利用制限等について）
●ショーのご案内
（カルメンホール上演のショーの予約はカルメンホールで直接受け付けております。）
●メッセージサービスの受付
お捜しの方が中学生以上の場合、メッセージを受け付けます。お捜している方のお名前と差出人の方のお名前、メッセージを総合インフォメーション及びチケット＆インフォメーション３ヶ所にお名前を掲示し、メッセージをお伝えします。
※小学生以下のお子様は迷子としてお捜し致します。
※パーク内でのお呼び出し放送は行っておりません。お困りのときはメッセージカードをご利用ください。
●ペットのお預かり（無料）
※盲導犬、介助犬、聴導犬はパーク内に入ることができます。
●遺失物の引き渡し
パークでの忘れ物が入園せずに受け取れます
●年間パスポートの受付
年間パスポートをご利用になる方の写真をご用意ください。
（サイズ：顔写真3cm×3cm）2枚
郵便ポスト
キャラクター記念スタンプを押印のうえ郵便局にお届けします。（翌日の消印になります。）
※切手の販売は、50円、80円の普通切手のみの取扱となります。
■場所：総合インフォメーション・カウンター
迷子ルーム
迷子のお子様のお預かりとお世話を行っています。また、迷子保護願いも受け付けております。
■場所：総合インフォメーション
ベビールーム
ベビールームは、赤ちゃんの食事、おむつの交換、授乳などにご利用いただけます。
ご自由にご利用いただける電子レンジ、お湯、また有料でご利用いただける粉ミルク、ベビーフード、紙おむつなどをご用意しています。
■場所：総合インフォメーション横1カ所、カンブロン劇場内１カ所 合計2カ所
- ●お子様のオムツ交換のためのベッド
- ●授乳室
- ●赤ちゃんの食事のためのスペース
- ●電子レンジ、ミルク用のお湯の提供
- ●有料提供品の販売
- ※粉ミルク、離乳食、哺乳瓶、紙オムツ、おしりふき、男児・女児パンツ（100・120cm）、生理用品、生理用ショーツ
- ※カンブロン劇場内のベビールームでは行っておりません。
サービスルーム
お子様はもちろん、障がいをお持ちの方など、大人の方のオムツ交換の際にもご利用になれる施設です。
■場所：コロンブス広場奥
- ●赤ちゃんの食事のためのスペース
- ●ミルク用のお湯の提供
- ●手すりつき化粧室
コインロッカー
気になる手荷物などはコインロッカーへ。約1,000個設置してあります。
■場所：エントランス外側１ヶ所、内側１ヶ所
料金：300円～500円
※お預かりはご来園当日、営業時間内に限ります。
※スーツケースなどのコインロッカーに入らない大型荷物は、総合インフォメーションにて1個500円でお預りいたします。
宅配便のお取り次ぎ
パーク内でお買い求めになった商品やお手荷物の配送は、パーク内各ショップおよび総合インフォメーションにて宅配便（有料）の取次を受け付けています。詳しくはショップまたは総合インフォメーションのキャストにお問い合せ下さい。
※有料、元払いのみ、一部取扱できないお荷物もあります。
※クール便での配送も取扱いたします。
救護室
気分が悪くなられたり、ケガをされた方のためのスペースです。
万一の際には直接ご来室になるか、お近くのキャストにお申し付けください。
また、ベビー用品等の販売もおこなっております。
※医師は常駐しておりません。
■場所：闘牛コースター「マタドール」横
●有料提供品の販売
※粉ミルク、離乳食、哺乳瓶、紙オムツ、おしりふき、男児・女児パンツ（100・120cm）、生理用品、生理用ショーツ
再入園専用入口
パーク内から一度出て、その日のうちに再度入園する予定がある場合は出口で手にスタンプを押してもらってください。
※パークに戻られる際は、再入園専用口よりお入りください。
ピクニック広場
お弁当などをお持ちになった方がお召し上がりの際、ご利用いただける広場をエントランスの外に設けています。
※パーク内でのご飲食はご遠慮いただいております。
また、ピクニック広場は、パーク外にありますので、退園の際、ゲートで手にスタンプの押印をお受けください。パークへ戻られる際は、再入園専用ゲートからお入りください。
ホテル連絡口
ホテル志摩スペイン村、ひまわりの湯へは、専用の連絡口を設けております。
ご宿泊でない方もご昼食や喫茶にホテルレストランをご利用いただけます。
※ホテル、ひまわりの湯は、パーク外にありますので退園の際には、ゲートで手に再入園スタンプを押してもらってください。パークに戻られる際は、ホテル・温泉連絡口のキャストにお申しつけください。
■場所：ピレネー横
※パスポートは、ホテルフロントにてご購入ください。（宿泊の方のみ）
※パーク→ホテル→ひまわりの湯間の無料連絡バスもあります。
※エントランス前５番乗場?ホテル志摩スペイン村正面入口→ひまわりの湯正面入り口
化粧室
※赤ちゃんのオムツ交換のためのベッド、またはオムツ替えシートが設置されているトイレもあります。
※バス駐車場前トイレ、カンブロン劇場内トイレを除く
