伊勢志摩 近鉄リゾート 志摩スペイン村

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10/21の営業時間:9:30〜17:00

各種便利なサービス

  1. 困ったときはこちら
  2. 重い荷物、大きな荷物のおあずかり
  3. ケガや病気のとき
  4. お弁当を持ち込まれるとき
  5. 再入園されるとき
  6. ホテル・ひまわりの湯を利用されるとき
  7. 記念の手紙を送りたい
  8. ペットとお越しの方へ
  9. 無線LAN(Wi-Fi)に接続したい
  10. クレジットカードを使いたい
  11. 携帯電話を充電したい
  1. 困ったときはこちら
総合インフォメーション

■場所:エスパーニャ通り

情報の窓口として広くご利用いただける総合情報サービス施設。
エントランスインフォーメーション

■場所:エントランスゲート(パーク外)横

ゲートの外からでもご利用いただける情報サービス施設。

両インフォメーションで
対象のサービス

アトラクションのご案内(内容、利用制限等について)
エンターテイメントショーのご案内
お子様が迷子になった時は
※パーク内では呼び出しサービスを行っておりません。
万が一、お子様が迷子になられたときは、すぐに最寄りのキャストにご連絡ください。キャストがエントランスインフォメーション(メッセージサービスの受付けのみ)、エスパーニャ通りの総合インフォメーションでメッセージをお預かりし、掲示いたします。
メッセージサービスの受付
お捜しの方が中学生以上の場合、メッセージを受け付けます。お捜している方のお名前と差出人の方のお名前、メッセージを総合インフォメーションおよびパーク内にある電光掲示板にお名前を掲示し、メッセージをお伝えします。

総合インフォメーションのみ
対象のサービス

遺失物、拾得物の受付
パークで落とし物をされて届出書を出された場合、後日発見されたらご連絡させていただきます。 尚、発見された落とし物は、後日パークへ引取に来ていただくか、宅配便(有料、着払い)でのお届けとなります。

※発見された落し物を引取りに来ていただく場合は、エントランスインフォメーションにお越しください。入園せずに遺失物を受け取れます。

ベビーカーのレンタル
総合インフォメーションで貸出しています。
料金 1台500円
保有数 約90台
形態 A型ベビーカー

※ホテル志摩スペイン村にお泊りの方で2日間パークにご入園の方は、1日分の料金で2日間使用できます。キャストまでお申し出ください。
※返却は、ホテル志摩スペイン村フロントでも可能です。
※パークを一度出られて再入園される場合は一時お預かりします。キャストまでお申し出ください。

車いすのレンタル
料金:1台300円 台数:約20台

※返却は、ホテル志摩スペイン村フロントでも可能です。
※駐車場からのご利用希望の場合は、総合インフォメーションで受け付け後、持ち出し可能です。

携帯充電器
簡単に携帯電話の充電ができるコイン式の充電器を設置しております。
料金:30分 200円
大型荷物のお預かり
コインロッカーに入らない大型荷物などをお預かりいたします。
料金:1個 500円
宅配便の取次
有料、元払いのみ、一部取扱できないお荷物もあります。
パーク近辺の観光、道路、宿泊施設等についてのご案内

※電車・バス・フェリーの路線、航路及び時刻案内等についてもご案内します。
※宿泊施設のご予約は受け付けておりません。

ご意見箱の設置
パークについてのアンケートをおこなっております。パークに関するご意見、ご要望等がございましたらお客様アンケートにお気軽にご記入ください。

エントランスインフォメーションのみ
対象のサービス

ペットのお預かり(無料)
ペットはパーク内にはご入園できません。ご入園の際は、エントランスインフォメーションでお預かりします。(無料)

※補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)はパーク内に入ることができます。

遺失物の引き渡し
発見された落し物を引取りに来ていただく場合は、エントランスインフォメーションにお越しください。入園せずに遺失物を受け取れます。
年間パスポートの受付
  1. 重い荷物、大きな荷物のおあずかり
コインロッカー

■場所:エントランス外側1ヶ所、内側1ヶ所

パーク内とパーク外にコインロッカーをご用意しております。
小型 中型
料金:300円
幅357×奥行453×高さ318mm 幅357×奥行453×高さ398mm
大型 特大型
料金:400円 料金:500円
幅357×奥行453×高さ533mm 幅357×奥行513×高さ802mm

※お預かりはご来園当日、営業時間内に限ります。
※スーツケースなどのコインロッカーに入らない大型荷物は、総合インフォメーションにて1個500円でお預りいたします。



宅配便のお取次ぎ
パーク内でお買い求めになった商品やお手荷物の配送は、パーク内各ショップおよび総合インフォメーションにて宅配便(有料)の取次を受け付けています。詳しくはショップまたは総合インフォメーションのキャストにお問い合わせ下さい。

※有料、元払いのみ、一部取扱できないお荷物もあります。

  1. ケガや病気のとき
救護室

■場所:スチームコースター「アイアンブル」横

気分が悪くなられたり、ケガをされた方のためのスペースです。 万一の際には直接ご来室になるか、お近くのキャストにお申し付けください。

※医師は常駐しておりません。

  1. お弁当を持ち込まれるとき
ピクニック広場

お弁当などをお持ちになった方がお召し上がりの際、ご利用いただける広場をエントランスの外に設けています。

※パーク内でのご飲食はご遠慮いただいております。また、ピクニック広場は、パーク外にありますので、退園の際、ゲートで手にスタンプの押印をお受けください。パークへ戻られる際は、再入園専用ゲートからお入りください。

  1. 再入園されるとき

パーク内から一度出て、その日のうちに再度入園する予定がある場合は出口で手にスタンプをお受けください。

  1. ホテル・ひまわりの湯を利用されるとき
ホテル連絡口

■場所:ピレネー横

ホテル志摩スペイン村、ひまわりの湯へは、専用の連絡口を設けております。
ご宿泊でない方もご昼食や喫茶にホテルレストランをご利用いただけます。

※ホテル、ひまわりの湯は、パーク外にありますので退園の際には、ゲートで手にスタンプをお受けください。パークに戻られる際は、ホテル・温泉連絡口のキャストにお申しつけください。
※パスポートは、ホテルフロントにてご購入ください。(宿泊の方のみ)
※パーク→ホテル→ひまわりの湯間の無料連絡バスもあります。
※エントランス前5番乗場~ホテル志摩スペイン村正面入口→ひまわりの湯正面入り口

  1. 記念の手紙を送りたい
郵便ポスト

■場所:総合インフォメーション・カウンター

キャラクター記念スタンプを押印のうえ郵便局にお届けします。(翌日の消印になります。)
  1. ペットとお越しの方へ

エントランスインフォメーションにて無料でお預かりいたします。

※補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)は、一緒にご入園いただけます。

  1. 無線LAN(Wi-Fi)に接続したい

パーク内では、キャラクターカフェ「チィコ チィコ」、カフェ「ミ カサ」、レストラン「エル パティオ」に無線LAN(Wi-Fi)アクセスポイントを設置しております。
無線LAN(Wi-Fi)接続に関するご案内はこちら

  1. クレジットカードを使いたい

パルケエスパーニャで使用可能なクレジットカードはJCB・UC・DC・MUFG・VISA・Master・アメリカンエキスプレスカード・ダイナースクラブカード・銀聯カードです。

※一部ご利用いただけない施設がありますのでキャストまでご確認ください。

  1. 携帯電話を充電したい

簡単に携帯電話の充電ができるコイン式の充電器を設置しております。
料金:30分 200円